| 本次研討會主題「不確定時代之領導」,計有17國央行代表35人出席,另有3名SEACEN人員與會協助課程進行。此研討會除安排一系列有關發展領導技巧專業課程外,並藉由實際運用、小組討論及虛擬公司之經營操練,增強領導技巧之學習效果。尤以虛擬公司經營一年後之股東大會模擬,更是令人印象深刻。此外,會中亦安排數場專題演講,與會學員與主講者之Q A互動相當熱絡,獲益良多。研討會中,幾乎每一個課程均需運用到（SituationBehaviorImpact,簡稱SBI）回饋過程,作彼此間有效溝通技巧,產生良好互動關係。SBI回饋過程係將彼此間之互動,經由觀察區分為「情境、行為及影響」三大項目。在課程中隨時記下其他組員之SBI,並於課程最後一日說明對他人所觀察之SBI紀錄。因此,隨時運用SBI回饋過程,可訓練自己在職場或家庭中與同事或家人有良好有效之溝通。此外,本課程中穿插一些經過設計具巧思與意義之活動,不僅可增進與會學員小組成員彼此間的了解,將課程所學之領導技巧作立即運用,並從活動中了解並領悟箇中道理。研討會課程結束前,與會學員設立個人目標,並彼此簽名背書,特別要求各組組員每個月底透過E-mail聯繫,督促組員彼此分享個人目標進展。 |