| 此次出國研習係參加DDI(DevelopmentDimensionsInternational)公司在美國加州CostaMesa舉辦的「TargetedSelectionAdministratorWorkshop」五天研習會,研習內容主要分為上課與實習兩部份,茲分別略述如下：一、在上課方面,首先介紹目標選才(TargetedSelection)的觀念與職能(Competency)之發展。接著,說明行為事例法(STAR：Situation/Task,Action,Result)與跟進問題(Follow-UpQuestion)。爾後,介紹各種面談技巧(InterviewTechniques)與工作動力的配合(MotivationalFit)。最後,研討資料評析(DataEvaluation)之議題。二、另在實習方面,則包括：(1)面談技巧的練習,係由受訓學員擔任面談者(Interviewer)並與受過專業訓練的被面談者(Interviewee)面談,以追蹤學員面談的績效及改進之處。(2)資料評析與整合,即練習將面談所得的完整行為事例,適當地歸類在有關的職能之下且加以評分,並與其他的面談者共同商討作出一致的評分。(3)教學技巧的練習,則要求每位受訓者必需準備兩場試講,每場約三十分鐘,題目由教師指定,將上課所學的理論、原則與技巧,實際應用到試講??面,並由全體(包括老師及學員)共同討論試講者之學習(Facilitationoflearning)、溝通(Communication)、表達(FormalPresentation)及教導(Coaching)等能力之強、弱處及未來應改進之地方。本人參加此次研習會,對其豐富的上課研討內容與緊湊的實習安排,以及上課、實習方式之多樣活潑(例如：教室牆上貼滿重點標語、師生熱烈的雙向溝通等),均留下深刻的印象,實值得借鏡學習。 |