2012-07-01 至 2012-07-14
共 1 位
| 系統識別號 | C10102375 |
|---|---|
| 主題分類 | 交通運輸 |
| 施政分類 | 其他 |
| 計畫名稱 | 飛航服務資源管理與訓練研習 |
| 報告名稱 | 新加坡民航學院飛航服務資源管理與訓練研習出國報告書 |
| 電子全文檔 | |
| 報告日期 | 2012-09-20 |
| 報告書頁數 | 36 |
| 出國期間 | 2012-07-01 至 2012-07-14 |
|---|---|
| 前往地區 |
|
| 參訪機關 | 新加坡民航學院 |
| 出國類別 | 實習 |
| 關鍵詞 | 新加坡民航學院,樟宜機場,飛航服務,人員訓練,管制席位,人際溝通,人為因素 |
| 計畫主辦機關 | 交通部民用航空局 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 出國人員 |
|
||||||||||
| 新加坡民航學院的「飛航服務資源管理與訓練研習」課程,內容著重於人力資源的規劃運用,人員的招募與訓練,ICAO對於飛航服務人員的執照規範與給証標準,並配合關於有效溝通技巧、人為因素解析等相關課程；經由此研討課程,參訓學員能更深度的了解飛航人力資源管理與人員訓練的安排及國際規範,並透過更有效的溝通和人因分析技巧幫助飛航服務資源的妥善運作,以達到提昇飛航服務水準並維護飛航安全的目的。藉由參與國際間飛航相關的會議與課程,吸取其他國家的經驗,學習國際規範,然後將經驗運用於國內,進而幫助解決飛航服務所面臨的問題,建立更良好的工作環境,以期激勵同仁的工作士氣,獲取更大的飛航安全效益。 |
| 前往原始報告頁面：http://report.nat.gov.tw/ReportFront/report_detail.jspx?sysId=C10102375 |