2001-08-18 至 2001-08-24
共 9 位
| 系統識別號 | C09004980 |
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| 主題分類 | 交通建設 |
| 施政分類 | 郵政 |
| 計畫名稱 | 郵政儲金匯業局九十年度績優儲匯劃撥壽險人員考察觀摩美國郵政業務經營及作業情形 |
| 報告名稱 | 郵政儲金匯業局九十年度績優儲匯劃撥壽險人員考察觀摩美國郵政業務經營及作業情形 |
| 電子全文檔 | |
| 報告日期 | 2001-11-24 |
| 報告書頁數 | 24 |
| 出國期間 | 2001-08-18 至 2001-08-24 |
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| 前往地區 |
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| 參訪機關 | |
| 出國類別 | 考察 |
| 關鍵詞 | 美國,郵政,業務經營,作業 |
| 計畫主辦機關 | 交通部郵政總局郵政儲金匯業局 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 出國人員 |
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| 郵政服務為政府服務人民重要的一環,服務良莠影響人民對政府的評價,郵政總局為了全面提昇服務品質,不斷改善軟硬體設施,對員工素質提升方面,除了透過教育訓練外,每年都依據「郵政事業機構選拔儲匯業務績優人員實施要點」規定,舉辦郵政模範員工選拔,以激勵士氣。此次觀摩之感想與建議：一、儲匯業務績優人員出國觀摩,對激勵士氣和學習成長都有助益,宜繼續每年舉辦。二、美國郵政高效率的郵件處理作業,機械自動化和電腦控管,不僅加速郵件收投時效,也節省人工成本,提高經營績效。我國郵件處理自動化設備、宣傳使用標準信封和書寫郵遞區號都應加緊努力。三、美郵彈性合理的獎金制度頗具鼓勵作用。窗口人員工作勤惰考核作為獎金核發依據。郵件處理中心每週公告工作時效值,作為各班不同獎金核給依據。我們現行考成評分和均一的考績獎金,已失激勵員工功能,似應研擬一套公平合理、論功行賞,有差別的考績獎金制度。四、美國郵政已採行企業經營制度,我國郵政事業正擬採行公司化組織,惟在實施公司化之前,對於儲匯、壽險、郵務合營不變,或是郵務經營應受政府補貼及員工權益受到保障,都宜周全訂定辦法後再實施。 |
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