| 本期OLIS2006June行銷研習課程,上課期間自95年6月13日至6月21日止,上課地點在日本東京。此次研討會的成員係來自東南亞各國,上課與討論均以英語溝通,同時上課教材也是以英文編纂。參加研討人員共計27人（名單如附件）,其中來自中國大陸有2名,香港1名,印尼2名,韓國4名,馬來西亞1名,菲律賓1名,新加坡3名,斯里蘭卡1名,中華民國（台灣）5名,泰國6名,越南1名（國名依英文字母順序排列）。課程主要是以人壽保險的行銷為主,研討內容可分為：1、壽險業概況2、市場行銷管道3、In-house經紀人與壽險商品4、大眾媒體行銷與醫療商品5、銀行保險與個人年金6、獨立代理人與商業保險7、招攬壽險之風險8、醫療保險專題演講等八項主題。＊日本人壽保險：回顧日本過去數十年間人壽保險業之成功面和失敗面。主題包含市場上最近壽險業合併與結盟、因負利率時代來臨導致數家日本人壽保險公司連續性破產。＊行銷管道：人壽保險公司過去普遍主要是依賴業務員個人行銷系統,同時非傳統通路系統亦出現。並介紹日本人壽保險公司最近多樣化之行銷管道。＊In-house經紀人與壽險商品：傳統的保險業務員個人行銷通道,仍是最普遍行銷通路。從個人銷售商品起描述行銷系統與壽險商品之發展。＊大眾媒體行銷與醫療商品：大眾媒體行銷包括直效行銷、電子媒體行銷等同時已漸增運用在醫療商品、意外險商品,說明另類行銷通道興起之方法與遠景。＊銀行保險與個人年金：就日本而言,銀行保險之興起主要來自個人年金之發展。主題亦包含人壽保險公司之商業模式及利用銀行保險作為銷售通路之一。＊獨立代理人與商業保險：為商業目的防止損失,在銷售保險商品設計上,獨立代理人扮演了重要角色。並說明行銷方法、產品與未來期望等。＊招攬壽險之風險：業務代理人於招攬壽險時會產生一些法令所禁止銷售行為,例如誇大不實陳述商品內容等,使顧客誤解,導致日後糾紛處理成本並強調核保的重要性。因此保險公司應不斷透過訓練,培養專業人員來預防或降低風險成本。＊醫療保險專題演講：醫療保險在亞洲地區之人壽保險市場上產生了重要的利息收入。主題涵蓋該商品差異性、市場趨勢、業務回顧等,並預期未來有惡化的損失率之風險。上課師資多為日本壽險業資深的市場專業人士,希望透過課程的研習來吸收相關的保險知識與經驗。人壽保險的行銷除了傳統的保險業務員通道以外,近年來利用大眾媒體及電子科技行銷、銀行保險、職域行銷…等另類行銷通道也快速興起,不同的通道有不同的特性、不同的目標市場,保險公司要詳加評估,充分運用各種行銷通道。但由於金融環境、投資工具與醫療科技的變化,壽險公司為了生存與成長,不得不承擔許多風險,如承保風險、市場風險、信用風險、營運風險、流動性風險等多項風險成本。故需培育專業人才,發展出許多策略,以有效降低壽險公司經營的風險。 |