2006-10-08 至 2006-10-21
共 1 位
| 系統識別號 | C09503264 |
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| 主題分類 | 交通建設 |
| 施政分類 | 空運 |
| 計畫名稱 | 航管人力資源管理及訓練研討會 |
| 報告名稱 | 航管人力資源管理及訓練研討會 |
| 電子全文檔 | |
| 報告日期 | 2006-12-22 |
| 報告書頁數 | 39 |
| 出國期間 | 2006-10-08 至 2006-10-21 |
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| 前往地區 |
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| 參訪機關 | 新加坡航空學院 |
| 出國類別 | 實習 |
| 關鍵詞 | 飛航管制員招募及訓練,SHELL模式,人為因素,席位配置,溝通技巧 |
| 計畫主辦機關 | 交通部民用航空局 | ||||||||||
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| 出國人員 |
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| 「航管人力資源管理及訓練研討會」課程為飛航服務總臺首次派員出國進修項目,課程講授內容包括人員招募行銷、人力運用與席位配置、人為因素探討、飛航安全管理與查核、有效溝通技巧、在職教官訓練,課程多樣實用。期使透過本課程,提升在職訓練教官素質,進而培養優秀管制人員、充分運用人力資源,合理配置席位、利用SHELL模式探討飛安事故之原因與建置飛安自願報告系統,進而消弭飛安事故之發生於無形、善用溝通技巧,促進同仁間之和諧關係。十天密集進修課程,有以下五項心得與建議事項：加強新進人員招募、強化在職訓練、人力資源及排班制度合理配置、有關飛安自願報告系統、善用遠距教學系統。 |
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