| 一、會議目的:收集與本公司經營管理相關之國際間發展概況資料,汲取世界各與會國家之自來水高級處理發展與應用經驗,同時進一步瞭解自來水事業的未來發展趨勢,以供作本公司之參考。二、會議心得及建議(一)IWA係全球有關水資源之重要非政府組織之一,政府應有效整合各單位之力量,積極輔導相關民間社團參與IWA年會及論文發表會,以拓展非官方之友誼關係。(二)政府相關部門應協助民間社團爭取在臺灣辦理大型國際研討會,藉此擴展臺灣與世界著名非政府組織間之關係,爭取國際合作及友誼,促進航空業、觀光旅館業、餐飲旅遊業等之商機及就業機會。(三)國內目前多頭馬車式,管理與水相關問題之政府組織形式應速改善,而將水資源納入政府組織改造中擬成立之環境資源部,應是相當正確之方向。(四)自來水事業之管理架構,可採「所有權」與「經營權」分開、供應採「產」「銷」分離、加強水源保護、「上水」「下水」合併經營、建立競爭機制、採行「公司治理」原則、依法納稅、加強管理、減少管制等理念,以提升經營效率。(五)水服務之全球年產值在一千億美金以上,政府實應重視此產業之發展,並參考英、法等國由公營體系轉化民營公司之發展策略,列為重要輔導之國家產業。(六)國內自來水事業宜與國際具聲譽之水服務公司策略結盟,加強交流及人員培訓,以提昇自來水專業服務之經營技能,提升事業體之「核心競爭力」。(七)政府相關部門及自來水事業應多編列適當預算,選派合適人員,積極參與國際重要水組織之研討會,並訂購相關之出版刊物,以因應業務發展之需求。(八)各國自來水經營仍以公營為主,為求提高競爭力,可考慮民間參與方式有建設、操作、外包、管理、租賃,特許經營等方式,而對於水資源開發及管理、水污染防治、防洪、水權分配等,則宜以流域管理角度成立專責單位掌管。(九)將「消費者」引進「水價」決策程序已成一種趨勢,自來水事業應加強與用戶之溝通,並著手建立自來水服務效能之標竿系統,以爭取消費者之支持。(十)自來水發展規畫宜結合資訊、網路及軟體應用,使自來水事業蛻變成「知識型」自來水產業,「自來水從業人員」轉變成「自來水專業知識工作者」。(十一)政府應建立飲用水處理之「多重屏障」(Multi-Barrier)觀念,透過相關利害關係者之共同努力,來確保民眾之用水安全。(十二)協助友邦建設自來水系統,取代直接金錢援助,應是可以考慮之人道救援方案,而國內偏遠地區之自來水供應,也應續由政府編列預算補助,以照顧偏遠地區民眾之用水權益。(十三)「內分泌破壞者」(EndocrineDisruptors)對供水系統之影響應予注意。(十四)政府應重視戶外休憩場所之用水水質安全應值得加以,而將致病生物之基因檢測或生化代謝物檢測技術,應用於配水系統之水質監測,以快速取得水質資訊,可作為未來應用之參考。 |