| 為瞭解他國動植物檢疫制度及作業情形,本局特指派總局植物檢疫組郭珮琪技士、基隆分局亓隆祥技士、新竹分局動物檢疫課李麗芬技正及高雄分局黃久菱技士,於97年5月赴澳洲布里斯本(Brisbane)參加澳洲檢疫檢驗局(AustralianQuarantineandInspectionService,AQIS)舉辦為期4週的動植物檢疫實務訓練。研習計畫（CertificateIIIProgram）內容包括澳洲檢疫相關法規簡介、組織效率提升、溝通與協調技巧、瞭解顧客需求、衝突管理、職場安全守則及各類動植物及其產品辨識及規定(ProductID)等,並至布里斯本機場、港口、輸出貨櫃場及AQIS所屬實驗室、隔離檢疫溫室及檢疫犬舍等地點實際參訪現場檢疫作業。澳洲檢疫檢驗局對於檢疫人員執行公權力的限制及範圍與違反檢疫規定的罰則等,皆明確述明於法條內容、相關行政命令及標準作業程序內,免除民眾對檢疫作業標準不一之疑慮。另檢疫人員對於執行相關檢疫工作之權力及適用法規因有清楚認知,能自信且秉公執行檢疫勤務。因本局組織分工與轄區特性不同,總局與四分局之執掌略有不同,可共同商討及制訂適用之標準作業程序,達輸出入貨品檢疫作業之一致性。將檢疫觀念宣導與教育工作落實於邊境管制區域與澳洲領土內,在國際機場及港口（含國際觀光郵輪）出入境處張貼精美及富有創意之檢疫宣傳海報,並於旅客行進動線範圍、檢疫櫃臺等處放置多國語言之檢疫資訊摺頁,告知旅客應主動申報檢疫物,否則會被罰款或移送法辦。本局於今年10月1日起針對入境旅客攜帶動植物或其產品,未主動申報而被查獲者,除處以罰鍰外,違規情節重大者並將移送法辦,可借鏡澳方作法,加強宣導教育及管道,降低旅客違規攜帶動植物或其產品之風險。設有專職且有檢疫實務經驗的課程規劃及訓練小組,規劃完整的職前訓練,使新進人員可迅速熟悉工作內容。將檢疫相關工作及操作流程文件化,利於組織內部知識傳遞與作業一致化。建立人員輪調制度,培養多技能員工,加強組織創新及多元化發展能力。建議分局內及總局與分局人員之間可適度實施輪調制度,增進本局人員對於不同業務之了解,有助於政策制定及業務推動效能。 |