2008-09-15 至 2008-09-22
共 1 位
| 系統識別號 | C09703568 |
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| 主題分類 | 衛生福利勞動 |
| 施政分類 | 衛生及社會安全 |
| 計畫名稱 | 美國高齡照護與急性醫療機構參訪報告 |
| 報告名稱 | 參訪美國高齡照護與急性醫療機構 |
| 電子全文檔 | |
| 報告日期 | 2008-11-17 |
| 報告書頁數 | 110 |
| 出國期間 | 2008-09-15 至 2008-09-22 |
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| 前往地區 |
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| 參訪機關 | 密西根大學附設之高齡照顧機構TurnerGeriatricCenter、其社區外展服務機構TurnerSeniorResourceCenter、密西根大學護理學院、NewYork-PresbyterianUniversityHospitalofColumbiaandCornell及紐約市BethIsraelMedicalCenter |
| 出國類別 | 其他 |
| 關鍵詞 | 高齡照護,急性醫療機構,「老年教育研究及臨床中心」計畫,醫院營運增進作為,社區外展服務,代客泊車,國際標竿學習 |
| 計畫主辦機關 | 行政院國軍退除役官兵輔導委員會 | ||||||||||
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| 出國人員 |
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| 為配合輔導會醫療機構管理業務及國際醫療政策推展,特赴美參訪「密西根州」密西根大學護理學院、全美排名前十名高齡照顧機構及「紐約市」二所急性醫療機構,期由世界級機構之標竿學習與經驗交流,瞭解醫療產業未來之發展趨勢,作為本會相關醫療政策規劃及推動參考。參訪學習重點計高齡健康照護實況及未來趨勢、「老年教育研究及臨床中心(GRECCs)」計畫及醫院營運增進作為共三類。參訪後建議計「服務人性化,增加吸引力」、「特色差異化,強化專業力」及「照護整合化,提升競爭力」共三項。參訪後深覺輔導會醫療體系科技化程度並不亞於美國,同時為提升各地榮院經營績效及醫療品質,整合亦逐步推動,惟在「人性化服務」部分,可思考朝不增加人事費用下,重新審核現有人力資產調控運用,提供從醫院路邊到床邊更「貼心、感動、人性化服務」來改善病患及訪客對榮民(總)醫院整體接觸經驗感覺,如此才能真正落實「追求卓越、以客為尊」理念,創造本會醫療體系附加價值及提升國際競爭力,並與世界接軌。 |
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