| 目前全世界各組織,無論是公立或私立,正處於全球化的高度變動環境中,都必須得面對競爭越來越激烈的威脅。倘若組織未能了解這個趨勢,而一再因循既有運作模式,在經爭力相對削減的情況下,將面臨被淘汰的危機,因此,創造組織改變以提昇競爭優勢,是每個組織所必須優先處理的課題。推動改變的過程常會碰到許多阻力,其中最大的阻力來自於組織成員。為了克服這一點,組織領導者必須與組織成員建立無障礙的溝通模式、摒除成見,逐漸累積組織內的信賴感,並且逐步說服成員接受改變、甚至創造改變,如此才能為組織的運作注入新生命。然而,改變本就伴隨的失敗、痛苦與害怕的負面因素,也正因如此,才能使改變本身如此彌足珍貴。為了解決這個問題,領導者必須透過諮詢與指導的方式,引領成員接受改變,並致力將每個成員的自我個體意識,總結成一個我群意識,以集體性的方式共同承擔組織責任,如此才能推動組織作出正面改變。當然,改變的方向與方式為何,必須在實際市場中,透過SWOT方式分析,了解組織的優勢、劣勢、機會與威脅後,規劃出組織的抽象願景,並進一步將願景落實為具體細部目標,帶領成員逐項達成,才能在高度競爭的全球化時代中,取得戰略性的優勢地位。本訓練課程內容主要即針對組織必須因應改變、創造改變等作介紹,並說明規劃改變的各項策略,對於提昇組織效率與效能有極為重要的意義。 |