| 召募員訓練內容為七週(35天)的課程,前兩週就是要求所有人必須熟背美空軍的權利跟義務,以及召募的正確行銷程序,第三、四週課程是教授召募窗口訓練,模擬學員在召募中心的接待室,面對前來詢問的民眾,開場白為標準程序的問候、聆聽等,再依據各種狀況做出最適當最正確的反應,屬於現場召募實境術科課程；第五、六週是教授電話行銷策略,教導如何執行電話行銷,重點是不能讓對方覺得很冒失,不管是否達成共識,也不能太頻繁的聯繫。最後一週就是測驗驗收六週所學,背誦美空軍所有權利義務、召募窗口實境測驗、行銷電話實境測驗等,每天都是在教室背誦相關資料,以及至召募訓練教室模擬窗口實施實際練習。召募訓練內容是追蹤近五十年來成功的召募員及業務員,然後去分析他們共通的特質以及行銷的技巧,撰擬成一套完整的訓練,來培養學員具備那些能力及特質,藉由上課不斷地練習讓他們熟練那些行銷策略。除了擁有成功召募員的特質,也具備成功召募員的能力之外,課程的重點就是教導我們如何達成傑出的召募任務或推銷技巧,其中召募行銷的技巧可以區分四個階段,開場白(如演講或是電話行銷)、探索(觀察客戶真正的需求)、支撐(先了解本身的產品來支撐自己的行銷)以及結論(成功交易或是保持聯絡)等。 |