| 民用航空為一跨國性之事業,國際間之發展與經驗為提升本身服務效能不可或缺之借鏡。藉由參加國際性會議及參觀相關設備與系統之展覽,可獲得諸多寶貴資料,除充實本身專業智識外,亦可作為日後自我改善之借鏡。AAAE（InternationalAssociationofAirportsExecutivesAssembly Exhibition）年會為美國機場之年度盛事,參加者包括全美國之主要機場管理者、多個國家之民航主管機關、全球之機場設備與系統提供廠商及航空業者。於會議期間,安排有各機場及各領域之高階管理人士就其專業進行多項專題報告,而併同舉辦之大型展覽,將與機場有關之各項軟、硬體產品集中於一堂,使與會者能夠了解實務面之發展趨勢,並可對於同類型產品有所比較。筆者此行途經美國舊金山國際機場（SFOInternationalAirport）,另亦參加會議主辦單位安排之達拉斯國際機場（DFWInternationalAirport）參訪。特將DFW機場概況及該2機場內有關本站目前所關切之旅客行李手推車、登機門/停機位名稱、自我行銷、場面清潔裝備等議題之心得提出報告；同時亦就未來桃園機場公司組織、設置統一事權之機場空側管理單位提出建議。 |