| 出席荷蘭Xantic公司2003年CarrierEvent會議摘要報告 行銷處二科吳昭蓉客服處二科吳志恆一、會議日期：九十二年十月八日至十日。二、會議地點：荷蘭阿姆斯特丹RenaissanceHotel。三、出席代表：計有十個公司,十四位代表參加。四、會議主席：由Mr.GertSchoonderwoert擔任主席。五、會議紀要：１.Xantic公司為使與其合作之業者了解該公司在Inmarsat市場之發展、增進與各Carrier間之關係暨推廣更多合作機會,特舉辦本會議,本年介紹重點業務為BGAN（附件）,茲簡介如下：A.BGAN(BroadbandGlobalAreaNetwork)為Inmarsat公司即將推出之服務,為US$15億之計劃,預計於2004年發射兩枚新的衛星,2005年第二季提供商用服務,設備廠商計有AddValue、Nera、T T及HNS等四家,價格依功能多寡而不同,介於US$700~2,000之間,由fixed撥至mobile之接入碼為：870-77-xxxxxxx。B.Xantic公司為Inmarsat服務最主要提供者之一,與Inmarsat公司關係密切,其Burum地面站更為BGAN服務之兩大入口站之一（另一為義大利之Fucino）,地面站已建置專屬建築及天線設備,亦將提供24/7輪值人員操作以便提供全年無休之服務。C.BGAN服務可提供：＊一般電路交換服務【語音、數據（ISDN64kbps）】＊分封交換服務【Internetaccess（含webbrowsing）、Intranetaccess（含IVPN）】D.BGAN網路服務亦支援GSMSupplementary服務如訊息服務、限制服務區域、緊急電話處理、語音信箱、漫遊、即時出帳……等,Xantic主管更樂觀估計BGAN服務之價格將可與GSM國際漫遊競爭。２.由於全球經濟衰退、衛星行動電話之價格競爭及GSM業者擴張業務版圖等原因,導致Inmarsat話務成長趨緩,因此Inmarsat亦朝向IP化發展,即將推出之BGAN應可視為Inmarsat對抗競爭之利器,Xantic公司除積極準備提供該項服務外,亦研發各種便利之帳務系統及線上barring credit管理系統,輔以24/7之客服服務,充分展現其拓展Inmarsat版圖之企圖心,本公司應可與其密切合作以提供最新、品質最好的Inmarsat服務。３.Inmarsat每年舉辦之CarrierEvent,係深化與客戶之關係,尤其與歐洲許多國家關係十分密切,中華電信以後辦理各種客戶座談會可參考其作法,尤其是現場問卷、即席調查,更使人印象深刻。 |