2003-11-26 至 2004-01-24
共 1 位
| 系統識別號 | C09205186 |
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| 主題分類 | 公共工程 |
| 施政分類 | 工程管理 |
| 計畫名稱 | 因應電業自由化創新客戶服務之研究 |
| 報告名稱 | 因應電業自由化創新客戶服務之研究 |
| 電子全文檔 | |
| 報告日期 | 2004-03-23 |
| 報告書頁數 | 37 |
| 出國期間 | 2003-11-26 至 2004-01-24 |
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| 前往地區 |
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| 參訪機關 | |
| 出國類別 | 研究 |
| 關鍵詞 | 電業自由化創新 |
| 計畫主辦機關 | 台灣電力股份有限公司 | ||||||||||
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| 出國人員 |
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| PG E目前約有指定100位的大用戶服務專員,分佈於總公司及24個地區,與本公司不同的是大用戶服務專員在PG E是專職的工作,扮演用戶與PG E間聯繫溝通的重要角色,除了在一般的上班時間拜訪用戶外,用戶若是在非上班時間要求協助時,大用戶服務專員也會盡其所能地提供用戶所需的幫助,可以說是24小時地提供服務予用戶。 |
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