2000-06-17 至 2000-06-29
共 4 位
| 系統識別號 | C08903120 |
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| 主題分類 | 電信通訊 |
| 施政分類 | 電信 |
| 計畫名稱 | 赴美研習國外業者面臨固定網路開放時提昇帳務作業品質之因應作法 |
| 報告名稱 | 赴美研習國外業者面臨固定網路開放時提昇帳務作業品質之因應作法 |
| 電子全文檔 | |
| 報告日期 | 2001-06-18 |
| 報告書頁數 | 58 |
| 出國期間 | 2000-06-17 至 2000-06-29 |
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| 前往地區 |
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| 參訪機關 | |
| 出國類別 | 其他 |
| 關鍵詞 | 固定網路 |
| 計畫主辦機關 | 中華電信股份有限公司 | |||||||||||||||||||||||||
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| 出國人員 |
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| 本公司自八十五年改組後,以國營事業體制迎戰民營行動業者,一路走來,深刻體認到通信品質與客戶服務是決勝的關鍵所在。面對即將到來的另一波市場捍衛戰─固網業務,如何順應網路e化潮流,增加帳務服務的深度及廣度以提升帳務作業品質,應是帳務人首要面對的課題。本次出國研習主題為「固網開放後帳務作業品質再提昇」,研習對象除美國EMCCorproation、LucentTechnologies兩家公司外,並參加Telestrategies’Billing2000展覽會開展前一天之研習會─電子帳單分組。奉派出國人員為本公司助理管理師葉麗珠、北區分公司專員許峻連、中區分公司副管理師李麗雲及南區分公司助理管理師林銘仁等四人。 |
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