2004-10-19 至 2004-10-23
共 1 位
| 系統識別號 | C09304532 |
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| 主題分類 | 電信通訊 |
| 施政分類 | 電信 |
| 計畫名稱 | 考察DoCoMoCallCenter等作業 |
| 報告名稱 | 考察DoCoMoCallCenter等作業 |
| 電子全文檔 | |
| 報告日期 | 2004-12-20 |
| 報告書頁數 | 34 |
| 出國期間 | 2004-10-19 至 2004-10-23 |
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| 前往地區 |
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| 參訪機關 | |
| 出國類別 | 考察 |
| 關鍵詞 | DoCoMoCallCenter作業 |
| 計畫主辦機關 | 中華電信股份有限公司長途及行動通信分公司 | ||||||||||
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| 出國人員 |
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| 此次赴日考察DoCoMoCallCenter等作業,其主要目的,係希望借鏡其他業者優良的部分,據以作為本公司提昇競爭力,創造永續經營獲利的參考。本案執行期由93年10月19日至93年10月23日,期間除聽取簡報、參觀現場外,亦與相關主管座談交換心得,對DoCoMo之行銷手法與理念、以及客戶服務機制等深感確實有值得學習之處。 |
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