| 赴香港出席PPM國際數據專線工務及品質改善小組會議報告摘要表報告人：龍沛之一、93年十二月六日上午九時至下午五時(星期一)：1.REACH公司VicePresidentMr.BasilKypriadakis進行PPM會議開幕致詞。2.SQWG聯席會議主席(PrimaryChairman)Mr.RaymondS.Relucio報告今年九月份首長會議之交辦事項；(1).邀請行動電話公司參與ICS會議。(2).說服ASR業者改進Refile話務。(3).連絡APCN,APCN2及SMW3之MC(ManagementCommittee)和OMSC以要求改進海纜傳輸的缺點。(4).交辦IP專家小組會議在香港能確實與IDS/ICS會議同時召開。他提及首長們非常重視而且會繼續支持本會致力於服務品質的改善。並指出PPM會議應由會員輪流主辨的原則,新會員(VSNL,CT,VTI)亦同意遵守該原則。另外有關IDS與ICS合併之建議,在本會中未被接受。印度VSNL已經正式成為本會會員,中國大陸CT表示正等待上級核准成為正式會員,而越南VTI則先申請成為觀察會員(Observer)。3.主席Mr.MasaoKojima報告上次美國會議決議事項,供大會追認。IP專家會議目前由本分會副主席Mr.FitaFekitoa領軍,自下午起在另一間會議室進行。4.副主席Mr.FitaFekitoa簡報第十工作小組,即IP工作小組之簡介和即將進行會議的議程。5.CHT-P.C.Lung報告各會員國海纜及衛星數據專線之電路品質報表(PerformanceResultfor3Q2004~3Q2004),如附件一。指出本分會故障電路一小時恢復率(SpeedofRestoration),在海纜電路的十五個月中僅有一個月達到目標值-70%。分會主席要求CHT再提出有關障礙原因之進一步報告後,大會再設法來改善。 由於會員希望香港REACH的電路品質能分開檢討(本項討論於十二月七日上午經過會員激烈討論後通過)和三位新會員的加入,大會要求CHT另行設計新的表格提供各會員每月填報,時間定在明年一月份。分會主席承諾將說服新會員亦能提送電路品質報告送給CHT。二、十二月七日上午九時至下午五時(星期二)1.REACH之效能分析報告(PerformanceReport)討論案：因為REACH公司主要電路是在分別進入澳洲和香港,效能分析報告分開兩地比較能反應現實和ICS目前也同樣將兩地分別報告,但有持相反意見者,認為為反應單一窗口原則,兩地應集中成為一個代表。會員對此進行投票,十一個會員中REACH不參加投票,結果為五比五,由KDDI主席裁決後,判決自即日起,效能分析報告應該對澳洲和香港分別收集報告。2.CAT-Mr.WaraThawijsri報告PPMDataUpdate:大部份會員皆提供更新後的連絡電話(CommunicationList)、服務項目(ServiceMatrixes)及網管能力(NetworkMonitoringCapabilities)。REACH同意會後提供更新的單一窗口連絡名冊給CAT。3.SQWG聯席主席Mr.RaymondRelucio展示他寫信給SMW3/APCN/APCN2三位MC主席的親筆信,但是至今仍未見回音,因此他呼籲並請各會員回國後,向各國內參與上三條海纜會議之MC和O MSC的成員施壓,儘快回覆2004年九月21日的信,且同意增加海纜之穩定度。本建議案已獲得會員同意。4.KT-Mr.J.H.Lee報告各會員間SLA簽訂情形,共有43件留存,10件重新簽署。5.CHT-P.C.Lung補充報告；根據會員的十五個月的資料分析得知；扣除海纜因素(聯席主席已去信給三個海纜組織要求改善)和客戶因素外,大部份仍歸咎於末端客戶線路(LastMiles)問題。本分會決定除了第十二工作小組(TG-12:RestorationinCountry)繼續研究外,更決議自下一會期起,將一小時恢復率設定為60%,四小時恢復率定為90%。ST及KDDI提議新標桿的二小時修復率,作為會員改善的目標,本會同意請ST於下會期提出報告,其餘會員亦須提供相關的數據供參。6.ST-Mr.Heng-KimSeah簡報本分會2Q2004to3Q2004服務標準比較表(BenchmarkingResult),他請全體會員參與障礙原因(RootCause)的研討,並建議在下個台北會期中,各會員須報告其各自國內障礙原因(RootCause)之分析簡報,並經會員全體通過本建議案。7.AT T-Mr.Ballantine報告本次大會共有六項雙邊工作計畫(BilateralActionPlan)列入討論,三項完成,三項仍在本會討論中,另三項在本會期新建立。8.PLDT-Mr.Ligayo報告PPM首頁(HomePage)停辦經過；本分會通過同意支付2004年五月以前之PPM首頁維護費US$170元,並仍邀請PLDT為本分會擔任大會文件的管理人(Caretaker)。9.PLDT-Mr.Ligayo簡報該公司組織重整經過。10.新SLA文件研討：本分會決議成立新的第十四工作小組(AStudyforNewSLAFormat,TG-14),進行新SLA文件格式的訂定,須包括(1)故障原因分析(RootCauseAnalysis),(2)供裝時間分析(MOS MOR),(3)2Mbps以上寬頻數據電路分析。11.降低供裝時間工作小組(ReduceLeadTime,TG-9)報告：本小組擬併入第十四工作小組(TG-14)。12.國內電路恢復研究小組(RestorationinCountry,TG-12),TM-Mr.Khairul簡報工作成果及提議將「本地故障」的原因分類為四種,做六個月的收集,三、十二月八日上午九時至下午五時(星期三)1.REACH-Mr.JohnCurrie,報告全體會員的維運手冊內容更新情形,REACH香港及TNZI將補送資料給大會,該資料會與所有大會的文件一起存放在CD-ROM中(包含前三次分會的報告)。REACH會負責將該光碟片燒錄送給每一會員。2.本地電路供裝工作小組(TG-13,LocalServiceDelivery)REACH-Mr.JohnCurrie簡報各國回報之問卷調查結果如下：1)各會員均提供24x7小時服務。2)AT T,KT,TM及TNZI會補充送資料給REACH。3.本分會副主席的推薦；KT將於下次會議報告是否同意成為2008年至2009年之副主席。同時除了CHT-I於2005年六月、KT於2005年十二月為主辦國外,TNZI同意擔任2006年六月會議的主辦國。4.AT T簡報該公司組織異動近況。5.CAT-Mr.WaraThawijsri簡報該公司在SriRacha和曼谷間的長途幹線修復的經過,並且在兩個月的監控中,未再出現故障,全體會員均表歡迎。6.CHT-I-PCLung簡報該公司在Internet上執行DCS網路管理系統之實況及衛星支援國際電話的緊急應變計畫。7.INDOSAT–Mr.Novianti簡報該公司組織架構和其國內光纖網路擴充計畫。8.KT-Mr.Jung-Hoon,Lee簡報該公司組織架構和其國際業務管理系統(IBMS,InternationalBusinessManagementSystem),許多會員對於IBMS在障礙處理的能力頗感興趣。9.REACH–Mr.IvanTan簡報該公司MPLSVPN業務,並提供服務保證退款條款(SLGwithCreditRebate)達99.999%,POPtoPOP,而該MPLS業務僅供整售而非零售。四、十二月九日上午九時至下午五時(星期四)1.ICS,IDS和IP專家聯合會議由ICS,IDS和IP專家三位主席共同簡報三日來總結報告。聯席會議並決議；聯席主席應以兩年為一任,下一任主席輪由TM-Mr.AbdulKaderAbdullah接任。2.TNZI-Mr.FitaFekitoa,SingTel–Mr.HengKimSeah及TM-Mr.KhairulBahrin分別簡報該公司組織變遷經過。五、十二月十日上午九時至中午十二時(星期五)1.IDS主席Mr.Kojima主持本分會總檢討報告和會議記錄2.Roles Responsibility:大會主席進行上次會員承接大會指定工作的再確認,獲得大會通過。如附件二。3.聯席大會主席Mr.RaymondS.Relucio感謝各會員的參與和REACH主辦會議的成功。 |