| 會議重點摘要如下：1.醫院管理的危機層面（Risk）：醫療廢棄物是今年的重點,其中包括尖銳及非尖銳物、血液、肢體、化學、廢棄藥物醫療用品及放射物質等。處理不好會導致環境汙染、社區及處理作業人員的感染等。根據統計,每年有130餘萬人因醫療廢棄物而受傷或感染,是很嚴重的課題。在如何有效處理醫療廢棄物處理中,講員特別建議醫院,不僅僅需要考量到整個環境的因素,還要考量到與社會及經濟效應的整體連結。這對醫院管理來說是另一個新的挑戰,管理階級需去思索如何逐漸以TechnicalTool來降低危機的發生並避免醫療營運成本的增加,的確值得我們深思。2.醫院管理的品質層面（Quality）：本次大會強調醫療改革下的醫院標竿學習、品質指標（QualityIndications）、醫院績效排名（HospitalPerformanceRanking）、醫院的文化藝術及醫院的公共衛生服務等。這些品質問題,其實也是台灣目前最迫切面對的課題。最受注目的是醫院績效排名,美國、英國、日本及加拿大已局部進行醫院分科排名（Ranking）以供民眾作為選擇就醫的參考,但法國及西歐仍在試驗階段,如法國的COMPAQH計劃正在36家醫院試辦,期望增加透明度,提供民眾選擇醫院的參考,但因具敏感性,仍有一些爭論。3.醫院管理的技術層面（Skill）：當今社會對醫療環境的觀念已逐漸轉變成運用 Patient-CenteredCare , InterdisciplinaryTeam , Evidence-BasedPractice , QualityImprovement 及 Informatics 五個核心觀念來達到 Safe,Timely,Effective,Efficient,Patient-CenteredandEquitable 等六個目標。醫療輔助人員（Para-medialPersonnel）的畢業後再教育、多元化專業合作及訓練、各國醫院人力資源制度的評價,以及財務績效等皆在研討會中被勾勒出來,特別強調醫療輔助人員的再教育及多元化醫療團隊的再培育,同時也指出各國（如芬蘭、義大利、斯里蘭卡、美國及奧國）已經開始重視工作人員及財務績效。4.醫院管理的研究層面（Research）：醫院管理的研究,已經不再是一種奢侈品,而是一種現代的需求,管理階級必須將研究與實務結合。 |