| 職奉准於民國九十年四月二十三日至七月二十二日赴美國維吉尼亞州進修,至翰瑞克醫師醫院(HenricoDoctors’Hospital),麥克奎爾榮民醫學中心(McGuireVeteransMedicalCenter),維吉尼亞州立大學醫學中心(MedicalVirginiaCollegeHospitalofVirginiaCommonwealthUniversityHealthSystem)三家醫院觀摩三個月,並參訪CarolFoundationHospitalandClinic、INOVAHealthcareSystem、以及AugustaMedicalCenter,期藉助美國近十多年來於整合健康照護服務系統中的經驗,在有限的資源下,以為本院未來之借鏡。針對本院邁向整合性健康照護系統發展之策略規劃,提出組織架構重整與再造、整合完善的臨床照護與管理之資訊系統、建立手術醫材資訊自動化管理系統、改善醫材撥補流程、發展最符合顧客健康需要與照護效益之專科服務、建立即日手術中心,重整即日手術作業流程、彈性的人事考核作業流程、有關護理實務可能的應用等建議。由於東西方健康照護體系文化與價值觀的差異,美國之經驗是否能完全應用至台灣,實有待觀察。但我們應擷取美國健康照護發展中正向之經驗與過程,避免重蹈其錯誤之覆轍,擇優而習。在今日這個日新月異的時代,成功的關鍵在於能夠掌握脈動的時機,具備對於變遷環境迅速反應的能力,以及變革的彈性,台北榮總已經具有優良的工作倫理,應積極團結,鞏固企業文化,進行組織的變革,取得先機,再創傲人之績效。 |