| 養老院收容的大部分是年歲大或行動不便之老人,在硬體設備上應特別注意無障礙空間,以提高其安全性,再則是人力方面除了要有充分的人力,況且要具備愛心、耐心、體力。在參觀中發現其服務人員年紀輕,有數位都由相關科系考取證照後來院服務；相較於本國相關之服務人員素質,實是政府應效仿推動之舉。院方會將每月之行事曆公告,而1月份其內容包含誕生會、音樂會、洗澡日、園藝、說故事、舞蹈、大正琴的表演等；在本院亦有提供下午茶、各項娛興等活動,此目的最主要是都要提供院民的娛樂。而目前本院正規劃成立院民的各種社團,讓院民能發揮個別之長處找回往日的歡笑。在參觀中發現有個特殊的設備「談話室」；經嘹解是當老人們有心事或心情沮喪時刻,可經由此窗口專人陪伴、傾聽、疏導而紓解其情緒；雖然本院無此窗口,但輔導員藉由每日的巡視與院民多接近,此為一種心靈療法及關懷。從事癩患之服務達二.三十年之久,能有此機會參觀惠楓園嘹解他國在行政、醫療、照護及硬體之設備；也希望在未來對服務本院院民上,能提供更優值的服務。在日本有13個國立和2個私立療養所,每個癩病療養所成立自治會,自推會長1人,再由13位會長選出一位總會長；當院民與院方有不同意見時,首先會採取柔性的靜坐抗議,當無法達成共識時會由總會長與更高階長官協商；透過理性的溝通不但能達到雙贏,更可將彼此傷害降至最低。惠楓園其醫療病床就有1203床,診療就有九個科別並有人工透析及義肢裝具之設備,有如此完善醫療設備這是他們的福報,也是我們本院正朝此目標推進,本院院民年老病倒並非癩病引起而是中老年疾病引發之併發症；許多院民及鄰近居民期望本院之綜合醫院能進快營運,不但能減少院民外送之困擾,且可提供更完整更快速之醫療服務；更可造福鄉里。 |