2006-05-19 至 2006-05-22
共 1 位
| 系統識別號 | C09501895 |
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| 主題分類 | 醫療保健 |
| 施政分類 | 衛生及社會安全 |
| 計畫名稱 | 提昇門診就醫整體環境品質 |
| 報告名稱 | 新加坡亞歷山大醫院服務現況 |
| 電子全文檔 | |
| 報告日期 | 2006-06-26 |
| 報告書頁數 | 6 |
| 出國期間 | 2006-05-19 至 2006-05-22 |
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| 前往地區 |
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| 參訪機關 | 新加坡亞歷山大醫院 |
| 出國類別 | 考察 |
| 關鍵詞 | 新加坡亞歷山大醫院服務現況 |
| 計畫主辦機關 | 國立臺灣大學醫學院附設醫院 | ||||||||||
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| 出國人員 |
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| 此次考察地點為新加坡亞歷山大醫院,考察重點包含就醫設施及動線規劃、就醫環境、工作人員訓練、病友回饋機制等。期能吸取其長處,作為改善本院門診區就醫環境、流程及人員訓練之參考。建議事項如下：一、改善就醫流程（一）為提供人性化的掛號、結帳流程及管理,建議掛號結帳處可規劃以叫燈號方式處裡,並設置舒適坐椅供民眾休息,更可朝自動結帳系統規劃,以改善目前掛號結帳處之擁擠現象。（二）各科部掛號方式及就診順序應統一,以避免民眾無所適從。二、西址院區應有整體性的空間規劃三、規劃衛教專區可於西址院區尋找一開放空間規劃成衛教專區,除放置各種衛教單張及手冊外,可規劃各種衛教主題,於固定時段安排各科部醫事人員輪流做衛教。 |
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